8 (8142) 56-96-00 8 (8142) 56-99-95 г. Петрозаводск Заводская ул, д.2
«РУСМОБИЛЬ КАРЕЛИЯ» Официальный дилер ПАО "КАМАЗ" в Карелии

service

Гарантийный ремонт

Каждый автомобиль КАМАЗ при продаже ставится на гарантию.

Пройти гарантийное обслуживание Вы можете в авторизированном сервисном центре РУСМОБИЛЬ КАРЕЛИЯ.

Все работы по гарантийному ремонту проводятся в регламентированные заводом сроки.
FG6n90cknUQ
Наши технические специалисты  – это опытные профессионалы, каждый из которых прошел все необходимое обучение по обслуживанию техники КАМАЗ и имеет необходимые сертификаты.

1.​ Публичное Акционерное Общество «КАМАЗ» предоставляет следующую гарантию качества любой автомобильной техники с маркой «КАМАЗ» (в т.ч. автомобильные шасси КАМАЗ в составе спецтехники других изготовителей) с даты её продажи уполномоченной организацией (дилером) покупателю (владельцу):

Модель автомобиля

Условия гарантии

По пробегу (км)

По сроку (месяцев)

Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 всех моделей (кроме КАМАЗ- 5460, 6360, 6460, 4308, 5308, 53082)

100 000

24

Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 5460, 6360, 6460.

120 000

24

Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 4308, 5308, 53082

Без ограничения

24

Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модель 5490

200 000

24

Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модели 65206, 65207, 65802, 6580, 65801, 65806

150 000

24

Автомобильные дизельные двигатели ISBe, произведенные ЗАО «КАММИНЗ КАМА» с 01.01.2017 г., в составе грузовых автомобилей КАМАЗ

200 000

36

Междугородние и пригородные автобусы (при первой категории условий эксплуатации)

200 000

24

Городские автобусы (при первой категории условий эксплуатации)

150 000

24

Автобус BRAVIS-3297

120 000

24

в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит раньше, при условии соблюдения требований, а также правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».

1.​ В течение гарантийного срока эксплуатации и наработки предприятие-изготовитель производит бесплатное устранение производственных дефектов реализованной автотехники и безвозмездную замену всех её составных частей, преждевременно вышедших из строя по вине предприятия-изготовителя.

2.​ Гарантия поддерживается в любом регионе России и за рубежом через фирменную дилерскую сеть – гарантийное обслуживание осуществляется в аттестованных ПАО «КАМАЗ» дилерских (сервисных) центрах в течение всего срока гарантии. Перечень аттестованных сервисных центров размещен на сайте ПАО КАМАЗ в разделе «Найти дилера в своём регионе» (ссылка на сайт ПАО КАМАЗ)

3.​ Гарантийные обязательства ПАО «КАМАЗ» выполняются при условии, если:

-​ перед реализацией автомобильной техники проведена предпродажная подготовка в соответствии с требованиями, указанными в «Сервисной книжке».

-​ автомобильная техника реализована покупателю (владельцу) в течение трех лет со дня изготовления;

-​  автомобильная техника поставлена на учет в аттестованных дилерских (сервисных) центрах, которыми проведены все необходимые виды технического обслуживания в гарантийный период эксплуатации.

4.​ Рекламации по качеству автомобильной техники КАМАЗ не подлежат рассмотрению и претензии предприятием-изготовителем не удовлетворяются в случаях нарушения требований и рекомендаций, изложенных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке»;

5.​ Рекламации по качеству спецнадстроек и специального оборудования, рассматриваются и удовлетворяются заводами комплектации в соответствии с техническими условиями, руководствами по эксплуатации спецнадстроек (спецоборудования).

Порядок постановки автотехники на гарантийный учет

kamazi«Исполнитель» в соответствии с требованиями о постановке приобретенной автотехники на учет, изложенном в сервисной книжке, обязан поставить автотехнику на учет по обращению «Покупателя».

При постановке на учет «Исполнитель» заполняет «Талон постановки автомобиля на учет» в сервисной книжке с указанием пробега в км.

Прим.: Постановка на гарантийный учет производится бесплатно.

Порядок оформления и предъявления претензий по качеству автотехники КАМАЗ

Согласно действующему законодательству, а также в соответствии с требованиями «Руководства по эксплуатации», обращение оформляется потребителем в виде письменного заявления, в котором должна содержаться следующая информация:

-владелец автомобиля и его адрес;

-местонахождение автомобиля;

-модель автомобиля, заводские номера шасси, двигателя;

-пробег автомобиля;

-дата приобретения автомобиля, продавец;

-место постановки автомобиля на гарантийный учет;

-краткое описание обнаруженной неисправности и обстоятельств ее возникновения

Обращение подписывается руководителем организации либо его уполномоченным лицом и направляется в сервисный центр (в т.ч. по факсу, электронной почте и т.п.).

Comments are closed.

2014 © Все права защищены.ООО «РУСМОБИЛЬ КАРЕЛИЯ» - официальный дилер автомобилей КАМАЗ в Петрозаводске

Использование персональных данных в ООО «РУСМОБИЛЬ КАРЕЛИЯ» полностью соответствует федеральному закону «О персональных данных» №261-ФЗ с учетом изменений от 25.07.2011 г. Пользуясь сервисами обратной связи на нашем сайте или предоставляя персональные данные по телефонам, указанным на сайте, Вы выражаете согласие на обработку, хранение и использование Ваших персональных данных в целях осуществления коммуникации.
ПАО «КАМАЗ», «Лизинговая компания КАМАЗ», ООО «АвтоЗапчасть КАМАЗ»